Забыли пароль Регистрация
8 800 350 5566 Контактный центр

Система менеджмента качества

sertifikat3.jpg

С 2011 года АО "Алтайэнергосбыт" является обладателем сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001:2008. Данный сертификат доказывает, что разработанная и внедрённая система менеджмента качества компании является результативной и направлена на повышение удовлетворённости потребителей организации путём выполнения их требований. 


ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА АО "АЛТАЙЭНЕРГОСБЫТ"

Основная стратегическая цель — бесперебойное снабжение потребителей электроэнергией требуемого качества, в нужное время и в необходимом объёме, а также содействие развитию энергоэффективных и энергосберегающих технологий посредством расширения спектра оказываемых энергосервисных услуг с учётом обеспечения приоритета стабильного финансового положения АО "Алтайэнергосбыт".

Приоритетными направлениями деятельности АО "Алтайэнергосбыт" в системе менеджмента качества являются:

1. Систематический анализ текущих и перспективных требований и ожиданий потребителей, в том числе и потенциальных и своевременное принятие мер, обеспечивающих готовность к их удовлетворению.

2. Установление и поддержание устойчивых и взаимовыгодных связей с потребителями, поставщиками и партнёрами, на основе их уверенности в эффективном взаимодействии с организацией.

3. Определение целей организации и создание благоприятной среды для реализации этих целей, ежедневной работы и развития организации.

4. Создание и поддержание в рабочем состоянии процессной организационной структуры управления организацией, ориентированной на достижение конкретных результатов.

5. Чёткое распределение ответственности и полномочий персонала всех уровней для результативного управления процессами.

6. Создание условий для систематического анализа качества оказываемых услуг, процессов и системы, доведение его результатов до каждого работника организации и своевременное принятие мер по предупреждению несоответствий.

7. Обеспечение понимания всеми работниками стоящих перед ними целей и задач.

8. Активное вовлечение всего персонала в деятельность по улучшению работы организации путём периодического обучения положениям менеджмента качества и совершенствования системы мотивации.

9. Создание условий заинтересованности каждого работника в общих и личных результатах труда.

10. Установление персональной ответственности руководителей всех уровней и каждого работника за качество выполненной работы.

11. Создание условий для повышения квалификации и компетентности персонала, выполняющего руководящие и исполнительские функции, а также создание условий, способствующих полному раскрытию потенциальных возможностей работников и развитию их деловой активности.

Руководство АО "Алтайэнергосбыт" обязуется соответствовать всем применяемым требованиям, постоянно повышать результативность СМК, намерено последовательно проводить в жизнь данную Политику и призывает к активному участию в этой работе всех работников организации.